Рейтинг компаний по уровню репутации

Международная консалтинговая компания Reputation Institute, которая специализируется в сфере исследований, аудита и управления репутацией, ежегодно публикует рейтинг компаний с самой лучшей репутацией (The World’s Most Reputable Companies, также известный как Global RepTrak). Рейтинг представляет собой 100 наиболее известных глобальных компаний, ранжированных по показателю их репутации и базируется на комплексной системе анализа и управления репутацией RepTrak System. В основе рейтинга — международное исследование мнения потребителей, в котором принимали участие более 55 000 человек. По факту данный список отображает, о продуктах каких компаний пользователи отзываются наиболее восторженно.

Индекс доверия (RepTrak Pulse) каждой компании представляет собой усредненное отношение потребителей к репутации компании по шкале от 0 до 100 баллов. Показатель учитывает четыре ключевых эмоциональных индикатора: доверие, уважение, восхищение и доброжелательность. Эта группа показателей определяет уровень доверия к компании среди потребителей. Также исследование анализирует семь критериев корпоративной репутации: место работы, управление, страновую принадлежность, финансовое положение, лидерские качества, продукты и сервисы, инновации. Эта группа показателей определяет уровень доверия компании среди акционеров, конкурентов и всего рынка в целом. Авторы исследования отмечают, что лидеры данного списка рассматривают репутацию как вклад в стратегию своего развития, а не как пассивный результат своей коммуникации с потребителями, инвесторами и другими стейкхолдерами, и именно это позволяет им стать значимыми для своего времени и вызывает к ним доверие. Систематическая работа над собственным авторитетом в конечном итоге приносит реальную выгоду в виде растущих доходов. Последняя версия рейтинга компаний по уровню репутации вышла в 2019 году.

Смотрите также: самые дорогие в мире компании

Отчеты:  MRC2019.pdf, MRC2018.pdf